Condiciones Infocus

Productos cubiertos por Suseo

  • VIDEOPROYECTORES

Condiciones Generales

   Las condiciones de garantía varían dependiendo el modelo y de cuándo fue adquirido.

   Si su equipo se encuentra dentro del periodo de garantía, las condiciones generales son de Reparación y devolución.

   Primer porte a cargo del cliente.

   Suciedad en óptica, mal uso del equipo o daños físicos en el mismo quedan excluidos de la garantía. Los costes de mano de obra y portes de retorno del equipo en los casos en que la lámpara quede cubierta por la garantía, no están cubiertos por la misma. En el caso en que sospeche que el error de su equipo sea debido a la lámpara y no quiera correr con el cargo por mano de obra, escriba un correo a emea.support@infocus.com

   Verifique las condiciones de garantía de su equipo antes de remitirlo.

   Puede consultar la web del fabricante de su equipo en: http://www.infocus.es/

Instrucciones

  1. RELLENE FORMULARIO DE REPARACION

  2. Embale su equipo cuidadosamente evitando que se mueva en el interior de la caja o que pueda golpear los bordes de la misma. LOS DAÑOS PRODUCIDOS EN EL TRANSPORTE SON SU RESPONSABILIDAD. En ningún caso SUSEO se hará responsable de cualquier defecto producido por un golpe en el transporte.

  3. ENVIE EL EQUIPO CON SU LÁMPARA Y, EN EL CASO QUE SEA DESMONTABLE, SU OBJETIVO, SIEMPRE ATENDIENDO A LAS CONDICIONES DE TRANSPORTE DADAS POR EL FABRICANTE. No incluya accesorios (cables de conexión, mando a distancia,….) salvo que tengan que ver con la avería que presenta su equipo

  4. Incluya el correo que recibirá como justificante de haber generado la incidencia en una zona visible del bulto y con su dirección como remitente y la de destinatario de SUSEO a la vista.

  5. INCLUYA COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA CON EL EQUIPO. Ésta copia es el justificante de garantía de su equipo. En caso de no recibirla se procederá a la emisión de un presupuesto de reparación. En el caso que SUSEO haya corrido con el coste del porte del equipo y no incluya la copia de la factura, se repercutirá un coste mínimo de 20 euros en concepto de portes. En este caso, SUSEO no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el equipo en el transporte. Si su incidencia no cumple con las condiciones de garantía del fabricante, serán válidas las condiciones generales de reparaciones FUERA DE GARANTÍA: ón,

    • Embale su equipo cuidadosamente evitando que se mueva en el interior de la caja o que pueda golpear los bordes de la misma. LOS DAÑOS PRODUCIDOS EN EL TRANSPORTE SON SU RESPONSABILIDAD. En ningún caso SUSEO se hará responsable de cualquier defecto producido por un golpe en el transporte.

    • ENVIE EL EQUIPO CON SU LÁMPARA Y, EN EL CASO QUE SEA DESMONTABLE, SU OBJETIVO. No incluya accesorios (cables de conexión, mando a distancia,….) salvo que tengan que ver con la avería que presenta su equipo.

    • Incluya el correo que recibirá como justificante de haber generado la incidencia en una zona visible del bulto y con su dirección como remitente y la de destinatario de SUSEO a la vista.

    • Remita el equipo A PORTES PAGADOS por una compañía de su confianza. Tiene un plazo de quince días.

    • Una vez pasado este periodo de tiempo su incidencia, se borrará automáticamente en el caso de no haber sido recepcionada.

    • Se tomará como aceptación de los presupuestos el abono de los mismos. Los portes de vuelta corren a cargo del cliente. Una vez reparado su equipo recibirá una notificación por email para que envíe su transporte.

    • Los presupuestos no aceptados tendrán un cargo de 50 euros, impuestos no incluidos en concepto de elaboración del mismo.

    • En el caso de aparecer una avería no detectable hasta reparar la presupuestada, se confeccionaría un presupuesto nuevo que necesitaría de su aprobación.

    • En el caso de desear los repuestos sustituidos, deberá avisarlo a la hora de su aprobación, en caso contrario serán destruidos.

  6. Remita el equipo A PORTES PAGADOS por una compañía de su confianza. Tiene un plazo de quince días. Una vez pasado este periodo de tiempo su incidencia, se borrará automáticamente en el caso de no haber sido recepción.